Voor elke organisatie geldt tegenwoordig dat de continuiteit van de operatie afhankelijk is van een feilloos werkende IT-omgeving. Maar deze omgevingen worden steeds complexer en vragen steeds meer specialistische kennis. Reden dat organisaties besluiten het eigen IT-team vrij te spelen en het beheer van de IT-infrastructuur uit te besteden.
Maatwerk in Managed Branch
Insign.it heeft de jaren ervaring met IT-beheer en IT-dienstverlening samengebracht in een strak georganiseerde managed branch service. Hierin kan op flexibele wijze het volledig beheer en onderhoud uit handen genomen worden door een dedicated team specialisten.
Elke gewenste IT-infrastructuur, in elke samenstelling kan in beheer worden genomen. De service wordt gegarandeerd uitgevoerd vanuit een bewezen werkwijze en een eigen, compleet beheerde omgeving, van waaruit wij monitoren en beheren. We voeren 24/7 pro-actief onderhoud uit aan het netwerk, servers, werkplekken, datacenters en alle soorten devices die u in een managed service wilt onderbrengen. Dat kan op afstand en op locatie. Structureel, tijdelijk of alleen op een bepaald kennisgebied. De managed branch is een complete ontzorging van de IT-infrastructuur ongeacht waar deze zich bevindt, in de cloud, bij u op locatie of combinaties daarvan.
Gekwalificeerd support team
Het beheren en onderhouden van uw IT-infrastructuur wordt uitgevoerd door de gekwalificeerde specialisten van Insign.it. Ze maken deel uit van onze diverse kennisteams. Bij de uitvoering van werkzaamheden zorgen wij ervoor dat u een zogenaamd 'single point of contact' hebt. Daarnaast maken wij gebruik van klantteams met specialisten die specifiek voor een betreffende klant hun kennis inzetten.
Heldere communicatie
Goede communicatie door persoonlijk contact en samenwerking met IT-afdelingen van klanten draagt bij tot transparantie in de afwikkeling van alle werkzaamheden. Onze servicedesk is dan ook de spil binnen managed services.
Virtualisering en volledige outsourcing
Naast de managed branch service kan eventuele apparatuur ook worden overgezet worden naar onze InMotion omgeving gebaseerd op IAAS.
Afspraken en garanties
De dienstverlening van Insign.it wordt al dan niet ondersteund door contracten. Voor veel klanten volstaat onze standaard dienstverlening. Heeft u echter behoefte aan uitbreiding op onze standaard dienstverlening, dan wordt een Service Level Agreement (SLA) met u afgesproken of sluit u de InTakt strippenkaart met ons af.
