Veiligheidsregio Limburg-Noord

"Levering en implementatie van een nieuwe IT-infrastructuur gebaseerd op de Modern Workplace"
Ralph Gubbels
Ralph Gubbels
  • Case
VRLN

Over Veiligheidsregio Limburg-Noord

De Veiligheidsregio Limburg-Noord (VRLN) is één van de 25 veiligheidsregio’s van ons land. Binnen de Veiligheidsregio Limburg-Noord werken brandweer, GGD en crisisbeheersing samen. Het samenwerkingsverband wordt bestuurd door de deelnemende gemeenten: Beesel, Bergen, Echt-Susteren, Gennep, Horst aan de Maas, Leudal, Maasgouw, Mook en Middelaar, Nederweert, Peel en Maas, Roerdalen, Roermond, Venlo, Venray en Weert. Tevens is de veiligheidsre-gio een samenwerkingsverband tussen de politie, gemeenten, defensie, waterschappen, Rijkswaterstaat, Ambulance-zorg Limburg-Noord en ProRail. Het doel van de samenwerking is gezamenlijke voorbereidingen treffen en de aanpak van een ramp of crisis gecoördineerd tot stand brengen.

Voor aanvullende informatie verwijzen wij graag naar de website van Veiligheidsregio Limburg-Noord.

De oplossing

De Veiligheidsregio Limburg-Noord heeft Insign.it de opdracht gegeven voor het ontwerp en de bouw van een “modern workplace”, gebruik makend van Microsoft 365, Veeam, InWorkspace en InPackage, inclusief beheer en gebruikersadoptie. Daarnaast hebben we de complete storage omgeving vervangen door een nieuwe NetApp oplossing op basis van active-active.

In deze oplossing respecteren wij enerzijds de bestaande legacy applicaties en anderszijds omarmen wij versneld de nieuwe moderne applicaties. In deze hybride situatie kiezen we voor een universele aanpak. De tooling die wij gebruiken voor uitrol en beheer van de nieuwe IT-infrastructuur is gebaseerd op cloud ready software. Dit stimuleert de groei en ‘versaasing’ van het applicatielandschap. Het zwaartepunt van het legacy applicatie landschap leunt de komende jaren nog op een legacy infrastructuur. Daarom is de keuze gemaakt om in de huidige datacenters van de Veiligheidsregio Limburg-Noord een eigen IAAS-platform te bouwen. Door hiermee de legacy te respecteren en ervoor te zorgen dat deze applicaties voldoende performance bieden, gunt de Veiligheidsregio Limburg-Noord zichzelf de tijd om de ‘versaasing’ verder in gang te zetten voor de komende jaren.

 

Storage

We hebben bewust gekozen voor een storage oplossing van NetApp. NetApp is een van de weinige storage leveranciers die een volledige oplossing klaar heeft voor zowel on-premise oplossingen, als voor hybride oplossingen. Door dus de keuze voor NetApp te maken is de transitie naar een volledige cloud oplossing in de toekomst een stuk eenvoudiger. We hebben ervoor gekozen om 2 nieuwe NetApp AFF220 storage systemen in te zetten op basis van All Flash. Door de lage latency is de performance van de virtuele Citrix omgeving uitmuntend en levert dit een perfecte gebruikerservaring op. Doormiddel van SnapShot technieken maken we consistente back-ups van de data. Daarnaast maken we door middel van Veeam een back-up van de productie omgeving en de Office 365 data. Deze back-up slaan we op het bestaande NetApp FAS2554 storage systeem. Nadat de back-up gelukt is, verplaatsen we deze naar een Microsoft Azure Blob. Op deze manier wordt de data bewaard volgens de retentie policy van de Veiligheidsregio Limburg-Noord.

 

Back-end

De back-end omgeving draait op VMware vSphere op basis van de laatste versie, vanwege functionaliteit en continui-teit. Bij uitval van 1 ESX server beschikt de Veiligheidsregio Limburg-Noord nog over voldoende resources, om de load aan te kunnen. Door het gebruik van VMware Site Recovery Manager kunnen we bij een datacenter uitval met een druk op de knop uitwijken. Door de juiste inzet van SnapShot technologie en VMware Site Recovery Manager worden de gewenste RPO en RTO waardes behaald.

 

Werkplek

De werkplek is minimaal voorzien van een Microsoft Windows 10 Operating System, Microsoft 365 en InWorkspace portaal. Kijkende naar de persona’s binnen de Veiligheidsregio Limburg-Noord maakt men gebruik van Microsoft 365 E3, met daarbovenop de add-on van Microsoft 365 E5 Security en Compliancy.

InWorkspace is de digitale werkplek bovenop Microsoft 365, Citrix, Intranet, cloud en SAAS‎. InWorkspace vereenvoudigt en combineert alle applicaties, informatie, SAAS componenten en documentopslag in een digitale werkplek voor de Veiligheidsregio Limburg-Noord. InPackage is een application package dienst. Met software management vanuit één universele omgeving de volledige controle over installaties, upgrades en de-installatie van al uw software. Ieder pakket en iedere software leverancier komt met een eigen installatie aanpak. Door gebruik te maken van het InPackage framework kunnen legacy applicaties op een moderne manier gedistribueerd worden.

Afhankelijk van type gebruiker (persona), type applicaties, type werkplek, locatie (hoofdvestiging, satelliet vestiging, thuis of elders), kan middels conditional access worden bepaald hoe applicaties worden aangeboden. Vooral SAAS-applicaties, Multimedia, Internet Browsers, Microsoft 365 applicaties zoals Skype for Business gedragen zich veel beter op een fysieke desktop dan op een virtuele centrale (in het datacenter geplaatste) desktop via een remoting protocol. In de gekozen oplossing is een splitsing in de manier hoe applicaties worden aangeboden. Sommige applicaties worden fysiek lokaal op de werkplek aangeboden en andere applicaties worden centraal via een published application aangeboden. De centrale legacy applicaties worden aangeboden via Citrix Virtual Apps. De Win32 applicatiedistributie wordt middels onze InPackage dienst gemanaged. Het hoofddoel daarbij is de rijke gebruikerservaring.

 

''Op de kerstborrel van 2019 stelde de Algemeen Directeur van de VRLN mij de volgende vraag; “Wanneer ben jij tevreden als ik je een jaar later deze vraag weer stel.” Mijn reactie hierop was: ”Als ik dan al een eerste groep live heb, daarmee kan door ontwikkelen en we weten hoe we de rest van de organisatie mee moeten nemen, dan ben ik tevreden.” Uiteindelijk zijn we hier een maand eerder in live gegaan. Waar we aan de voorkant duidelijkere afspraken hadden kunnen maken over hoe de voortgang te objectiveren (alle leveranciers tijdens dit project hadden daar hun eigen methodiek voor, zo ook Insign.it) ben ik tevreden over de samenwerking. De relatie binnen het project en tussen de betrokkenen is erg goed. Dit uit zich in dat er veel gere-geld of gedaan moet worden en dat alles tóch goed door blijft lopen''
Bas Romkens | Veiligheidsregio Limburg-Noord | Adviseur Automatisering

Aan deze case werkte

Wilfred Korsten
Wilfred Korsten
CCO
Leon Wijnhoven
Leon Wijnhoven
CTO

Deze case is geschreven door

Werken bij een ‘gewone’ Limburgse club met ‘speciale’ expertise? Dat kan!

Bekijk onze Werkenbij website om te lezen waarom werken bij Insign.it zo speciaal is! 

  • Informele werksfeer 
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden 
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling 
  • Platte organisatie met zeer korte lijnen
Joyce Speijcken
Bert Pubben
Lejos Schouwenberg
Seth Daemen
Alexander Wensink
Mark Grootaarts
Wilfred Korsten
Wendy Creemers
Willem van de Munckhof