Uitbesteden van werkplekbeheer

De voordelen, de nadelen en de valkuilen

Organisaties blijven groeien, AI ontwikkelt zich in razend tempo en de eisen op het gebied van security en compliance worden steeds strenger. Tegelijkertijd werken medewerkers steeds vaker hybride of volledig remote. Al deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat onze manier van werken continu in beweging is.ย Daar komt bij dat de complexiteit van IT toeneemt: het is belangrijker dan ooit om systemen up-to-date te houden en te blijven innoveren. Hierdoor groeit ook de afhankelijkheid van IT-medewerkers binnen organisaties.ย 

 

Het belang van goed werkplekbeheer blijkt wel uit de volgende cijfers:

 

  • Slecht functionerende IT kost medewerkers gemiddeld 5u per maandย 

Of het nu door storingen, updates of onderhoud komt: downtime is verloren tijd. Elke minuut dat systemen niet werken, daalt de productiviteit. Slecht functionerende IT kost zo’n 5 uur per maand (Hoeffnagel, 2024). Voor een organisatie met 100 medewerkers betekent dat al snel zoโ€™n 500 uur aan gemiste werktijd per maand. Tijd die heel anders productief ingezet had kunnen worden.

  • 77% van het mkb kreeg de afgelopen 2 jaar te maken met cybercrimeย 

Online criminaliteit is inmiddels de meest voorkomende vorm van misdaad in Nederland (Vodafone, 2025). Voor het mkb bedragen de gemiddelde kosten per cyberincident zoโ€™n โ‚ฌ270.000, en de gemiddelde schade van een datalek in de Benelux liep in 2025 op tot โ‚ฌ6 miljoen. Dit is een enorme stijging ten opzichte van โ‚ฌ550.000 in 2024 (Kepinski, 2025). Voor cybercriminelen zijn werkplekken een geliefd doelwit; vaak de perfecte ingang tot bedrijfsnetwerken.

  • Onderhoud vergt gemiddeld meer dan 5 uur per maand per werkplek

Updates, incidentafhandeling, supportverzoeken, preventief onderhoud en het installeren van applicaties enzovoorts vragen samen flink wat tijd. Alleen al het patchen kost gemiddeld 5 uur per maand per endpoint wanneer processen niet geautomatiseerd zijn (Bretton, 2024). Tijdrovend, zeker als alles in eigen beheer wordt uitgevoerd.

 

Het is dan ook niet vreemd dat veel organisaties zich afvragen of ze het beheer van hun werkplekken nog wel zelf moeten doen, of dat het verstandiger is om dit uit te besteden aan een betrouwbare IT-partner. Hoe maak je als organisatie nu de juiste keuze?ย Bij Insign.it geloven we uiteraard sterk in de voordelen van uitbesteden, zeker omdat we ook de keerzijde hiervan bij organisaties hebben meegemaakt.ย 

Bovendien zijn in onze dienst werkzaamheden inbegrepen waar vaak niet direct aan wordt gedacht, maar die wel zeer essentieel zijn om op de juiste manier de controle te houden over je werkplekken. Het is de moeite waard om als organisatie eens kritisch te kijken of deze taken momenteel (zelf) worden uitgevoerd. Denk hierbij aan: pro-actieve controle op security zaken en of deze actief zijn op de devices of het gedegen on- en offboarden van gebruikersaccounts.ย 

We begrijpen uiteraard ook de twijfels, zeker bij kleinere organisaties. Daarom zetten we zowel de voordelen als de meest gehoorde bezwaren op een rij en delen wij onze visie hierop. Wil je meer lezen over alle voor- en nadelen en onze visie? Download dan het document via het formulier onder aan de pagina!

 

Enkele nadelen

Minder grip

Een veelgehoorde zorg is dat je als organisatie de grip op je IT verliest. Je doet het immers niet meer volledig zelf en je kunt niet alles meer rechtstreeks aan je eigen medewerkers vragen. Dat klopt deels, maar het is vooral een kwestie van perspectief. Met heldere afspraken in een SLA, gestroomlijnd zorgvuldig beheer en duidelijke processen krijg je in de praktijk juist meer grip, overzicht en controle over je IT-omgeving. Je weet precies wat er wel en niet wordt uitgevoerd. Geen verrassingen of gemiste updates meer en geen ad-hoc beroep op IT-medewerkers die het al druk genoeg hebben.

Afhankelijkheid

Sommige organisaties vinden het idee lastig dat ze voor support, updates en wijzigingen afhankelijk worden van een leverancier. En dat is begrijpelijk. Tegelijkertijd is dat precies het doel van uitbesteden: je vertrouwt deze taken toe aan een partij die daarin gespecialiseerd is. Bij Insign.it zijn responstijden en wijzigingen vastgelegd in een duidelijke SLA, zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Zo houd je zelf de regie, terwijl je IT-team zich kan richten op zaken die dichter bij de organisatie liggen.

Kosten

Kosten worden vaak genoemd als het grootste struikelblok. Begrijpelijk, maar dit beeld is niet altijd volledig. Allereerst zitten er grote verschillen in hetgeen IT-partners aanbieden als werkplekbeheer รฉn tegen welke prijs. Zelf beheren lijkt op het eerste gezicht goedkoper, maar ook daar zitten de nodige kosten aan verbonden. Daarbij worden verzonken kosten (zoals verouderde tooling, training en tijd) ook vaak over het hoofd gezien. Tel daar de risicoโ€™s en schade van downtime, cybercrime of boetes in verband met non-compliance bij op, en het kostenplaatje verandert aanzienlijk.

Enkele voordelen

Kostenbeheersing en voorspelbaarheid

Geen verrassingen of onvoorziene investeringen meer. Met vaste maandelijkse kosten wordt budgetteren eenvoudiger en transparanter. Bovendien hoeft het uitbesteden van werkplekbeheer niet altijd veel duurder te zijn. Je bespaart indirect op downtime, inefficiรซnte processen, verzonken kosten en gemiste updates. Een stabiele IT-omgeving zorgt voor productieve medewerkers en dat levert onderaan de streep geld op. Daarnaast beperk je de financiรซle risicoโ€™s die samenhangen met non-compliance of beveiligingsincidenten. Zo blijft je IT niet alleen beheersbaar, maar ook toekomstbestendig.

Schaarste op de arbeidsmarkt

Goed IT-personeel is schaars en waardevol. De werving en het behoud van talent kosten veel tijd en geld, en externe specialisten zijn vaak duur en zitten niet altijd goed op รฉรฉn lijn met je organisatie. Door werkplekbeheer uit te besteden, hoeft je interne team zich niet langer bezig te houden met routinetaken zoals standaardbeheer en supporttickets. Zij kunnen zich richten op projecten die strategisch belangrijk zijn voor de organisatie. Tegelijk verminder je de afhankelijkheid van individuele medewerkers; uitval of vertrek van deze mensen brengt zo minder risico met zich mee.

Toegang tot specialistische kennis

Onze specialisten werken dagelijks met de nieuwste technologieรซn, beveiligingseisen en regelgeving. Die actuele kennis kun je van interne teams met een hoge werkdruk en uiteenlopende werkzaamheden niet verwachten. Bij Insign.it profiteer je van diepgaande expertise op uiteenlopende gebieden, zonder te hoeven investeren in bijscholing, extra capaciteit of dure consultants. Zo blijft je organisatie altijd up-to-date en is specialistische kennis altijd binnen handbereik, ook in een IT-landschap dat razendsnel verandert.

Er zijn dus verschillende overwegingen om werkplekbeheer wel of niet uit te besteden. Wat vaak over het hoofd wordt gezien, is dat het niet alleen een risico beperkende keuze is, maar vooral een strategische stap richting de toekomst.ย 

Tot slot, waarom ook modern (hybride) werken absoluut het overwegen waard is: de risicoโ€™s en kosten van wachten lopen snel op. Dit is waarom je eigenlijk niet zou moeten wachten met moderniseren:ย 

  • Toenemende securityrisico’sย 
  • Verlies van productiviteit
  • De kosten van uitstelย 
  • Wet- en regelgevingen
  • Concurrentievoordeelย 

Benieuwd wat Insign.it voor jouw organisatie kan betekenen en of je de juiste keuze hebt gemaakt? We bieden tijdelijk 25% korting op nieuwe SLA-modules! Download onderstaand document of neem contact met ons op over de mogelijkheden.ย 

ย 

Referentielijst

  • Bretton, P. (2024, 18 maart). Driving Business Efficiency with Endpoint Management. Geraadpleegd op 28 oktober 2025, https://www.ninjaone.com/blog/driving- business-efficiency-with-endpoint-management/.
  • Hoeffnagel, W. (2024ย  ย 12 december). Nederlanders zijn per maand vijf uur kwijt aan oplossen van slecht functionerende IT. Dutch IT Channel. Geraadpleegd op 28 oktober 2025, van https://www.dutchitchannel.nl/news/581121/slecht-functionerende-it-apparatuur-en-software-leidt-tot-stress?.
  • Kepinski, W. (2025, 3 augustus). Kosten van een datalek in de Benelux lopen op. Dutch IT Channel. Geraadpleegd op 28 oktober 2025, van https://www.dutchitchannel.nl/research/678241/kosten-van-een-datalek-in-de- benelux-lopen-op.
  • Vodafone (2025, 19 februari). Schokkend: driekwart mkb-bedrijven was doelwit cybercrime. Geraadpleegd op 28 oktober 2025, van https://www.vodafone.nl/zakelijk/inspiratie/mkb-doelwit-cybercrime- onderzoeken?