Daar wij iedere organisatie maximaal willen helpen en garanties willen bieden over hetgeen u van ons kunt verwachten, is het mogelijk de afspraken op verschillende manieren vast te leggen.
De mogelijkheden van waaruit wij werken:
Ondersteuning op afroep
Er worden vooraf geen afspraken vastgelegd, maar managed services voert beheeractiviteiten binnen uw IT-infrastructuur op afroep uit.
InTakt strippenkaart
U koopt vooraf het aantal uren in om uw IT-infrastructuur te beheren. InTakt geeft u als klant diverse voordelen zoals inkoopkorting en verruimde bereikbaarheid van onze servicedesk.
Service Level Agreement (SLA)
In samenspraak worden afspraken op maat gemaakt, om uw behoefte voor beheerondersteuning maximaal te borgen. Op aanvraag kunnen wij ook voorzien in 7x24 ondersteuning.
Aanvullend maatwerk
Als aanvulling op deze contractvormen is het mogelijk om de afzonderlijke oplossingen die wij bieden hieraan toe te voegen. U stelt op deze manier een ondersteuningsportfolio samen dat het beste aansluit bij uw wensen en eisen.
