De verrassende overeenkomsten tussen mijn werk als Service Delivery Manager en mijn deelname aan de Roparun
- Blog - Nieuws
- woensdag 1 april 2026
De Roparun wordt vaak omschreven als “een avontuur waarin mensen hardlopen voor mensen die strijden tegen kanker.” Maar voor mij is het meer dan dat. Het is een intensieve samenwerking, een logistieke uitdaging en een oefening in vertrouwen. Precies de elementen die ook dagelijks terugkomen in mijn rol als Service Delivery Manager bij Insign.it. Hoe verder ik kom in de voorbereiding op de Roparun met Pinksteren, hoe duidelijker de parallellen worden tussen beide werelden.
1. Teamwork boven alles
Bij Insign draait succesvolle dienstverlening om samenwerking: tussen teams, disciplines, leveranciers en natuurlijk de klant. Iedereen heeft zijn eigen rol, maar pas als het geheel soepel samenwerkt, ontstaat er echte waarde. Dat geldt één-op-één voor de Roparun. Hardlopers, fietsers, chauffeurs, verzorgers: niemand bereikt de finishlijn alleen. Het team draait als een kleine organisatie, waarbij elk rad van groot belang is om het doel te bereiken: je vertrouwt op elkaar, vult elkaar aan en vangt elkaar op wanneer het even zwaar wordt.
2. Voorbereiding en planning maken het verschil
In IT‑dienstverlening is voorbereiding heilig. Heldere processen, goede monitoring, risico‑inschattingen en continue afstemming zorgen dat we kunnen leveren wat we beloven. Ook de Roparun vraagt om datzelfde niveau van voorbereiding: routes plannen, materiaal klaarzetten, voeding, rustschema’s, teamindeling… Kleine fouten kunnen grote gevolgen hebben. Zorgvuldigheid maakt de tocht niet alleen haalbaar, maar ook leuker.
3. Samen doorzetten wanneer het moeilijk wordt
Of het nu gaat om een complexe verstoring in een IT‑omgeving of de laatste kilometers van een Roparun‑etappe: er komen momenten waarop je het even zwaar hebt. Maar juist dan toont een team zijn kracht. In mijn werk zie ik dagelijks dat doorzettingsvermogen, vertrouwen en open communicatie het verschil maken. In de Roparun is dat niet anders. Je loopt niet alleen voor jezelf, maar voor het team én voor het doel waarvoor we het doen.
4. Focus op waarde en impact
Bij Insign.it streven we ernaar de klant echt te ontzorgen en tastbare waarde te bieden. Niet alleen technische oplossingen leveren, maar bijdragen aan rust, continuïteit en groei. De Roparun draait het ook om waarde, dan wel niet in techniek maar in menselijkheid. Met elke gelopen kilometer helpen we mensen met kanker en hun naasten. “Leven toevoegen aan de dagen, waar vaak geen dagen meer kunnen worden toegevoegd aan het leven”. Het gaat om betekenisvol werk, net zoals in mijn rol als SDM.
5. Vier de successen
In dienstverlening gaat het vaak over incidenten en uitdagingen, maar successen mogen net zo hard gevierd worden. Een vlekkeloze overgang, een tevreden klant, een goed afgerond project: dat zijn momenten om trots op te zijn. De Roparun laat zien hoe belangrijk dat vieren is. Elke stap vooruit, elk stukje teamwork, elke mijlpaal onderweg voelt als winst. En dat mogen we in ons dagelijkse werk veel vaker bewust doen.
Tot slot
De Roparun en mijn rol als Service Delivery Manager lijken op het eerste gezicht misschien ver uit elkaar te liggen. Maar in de kern draaien beide om samenwerking, voorbereiding, doorzettingsvermogen en het leveren van waarde. En misschien is dat wel de mooiste overeenkomst: in beide gevallen werken we samen aan iets dat groter is dan onszelf.