Terug naar overzicht

Junior Support Engineer

Wij zijn op zoek naar versterking voor onze beheerorganisatie Managed Services en zoeken een Junior Support Engineer. Insign.it Managed Services (IMS) is groeiende waarbij een toenemende vraag naar onze managed services diensten bestaat.

Je gaat als Junior Support Engineer aan de slag vanuit onze Servicedesk voor onze klanten. In deze functie krijg je te maken met een dynamisch takenpakket. Werkzaamheden die je gaat uitvoeren zijn onder andere het aannemen, registreren, oplossen van incidenten en wijzigingen. Hierbij ben jij sterk in het bewaken van de klanttevredenheid en het actief bewaken van openstaande meldingen op de diverse lijnen binnen de servicedesk. Het gaat zeker ook gebeuren dat we jou gaan vragen om ook on site te gaan bij onze klant. Om dit goed in te kunnen vullen is het van belang dat jij communicatief en proactief bent.

Waar kom je mee te werken?

  • Windows 7, 8 en 10.
  • Windows Server 2012 (R2) en 2016.
  • Exchange Server 2010, 2013 en 2016.
  • Office 2010, 2013, 2016 en Office 365.
  • Skype for Business.
  • SharePoint.
  • Active Directory.
  • ESET beveiligingsoplossingen.
  • Service Management tools.
  • Diverse bedrijfspecifieke applicaties.

Wat verwachten we van jou?

  • Minimaal diploma MBO ICT niveau 4.
  • Je bent een starter of je hebt al enkele jaren ervaring op de Servicedesk.
  • In ieder geval theoretische kennis van bovengenoemde producten en software.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, duits is een pré.
  • In bezit van rijbewijs B.
  • Oplossingsgericht werken en plezier in het leren van nieuwe technieken.
  • Klantgericht werken, waarbij communicatie en proactiviteit de twee belangrijkste zaken zijn om succesvol te zijn.

Wij bieden

  • Uitdagende werkzaamheden voor een diversiteit aan klanten.
  • Studiemogelijkheden met certificering.
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  • Gezond bedrijf waar collegialiteit hoog in het vaandel staan.

Onze organisatie

Insign.it is een hoogwaardige kennisorganisatie op gebied van ontwerp, bouw, monitoren en beheren van IT-infrastructuren bij klanten in een breed segment zoals de financiële- en logistieke dienstverlening en de zorgsector. De mate van ondersteuning varieert van technische ondersteuning aan IT afdelingen tot aan eindgebruikersondersteuning. Wij maken gebruik van producten en oplossingen van de grote partijen zoals Microsoft, VMware, Citrix en Ivanti.

De mensen van Insign.it maken het verschil bij onze relaties. Wil je ook het verschil kunnen maken?

Contact

Voor meer informatie over deze vacature, kun je je richten tot Wiljan Oomen. Hij is bereikbaar op +31 (0)77 472 00 17 of via e-mail: woomen@insign.it.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.