Terug naar overzicht

Beheeractiviteiten

Vanuit Insign.it Managed Services voeren wij zowel reactief beheer als proactief beheer voor u uit. We verrichten periodieke werkzaamheden binnen uw IT-infrastructuur, zoals patchmanagement.

Hierdoor is uw IT-infrastructuur optimaal voorzien van beveiligingsupdates en kritische updates gerelateerd aan functionaliteit. Ook dragen we zorg voor het invoeren van vernieuwingen (change management), die vaak projectmatig plaats vinden. Deze activiteiten zijn veelal proactief, hoewel er soms ook wel reactief aanpassingen gedaan moeten worden.

Naast deze meer proactieve beheeractiviteiten, vindt er reactief beheer plaats, waarbij we snel inspelen op incidenten en storingen die u meldt of op basis van meldingen die we krijgen uit het monitoren van uw omgeving.

Insign.it Managed Services streeft ernaar dat bijvoorbeeld patchmanagement, incident management en change management door dezelfde support consultants opgepakt worden. Op deze manier bent u verzekerd dat de support consultant die vertrouwd is met uw omgeving ook de aanvullende werkzaamheden voor u verzorgd.

Doordat Insign.it Managed Services werkt met een lagenmodel is het eenvoudig om gedeeld beheer te realiseren. Van elke laag wordt vastgelegd welke support consultants verantwoordelijk zijn voor de desbetreffende werkzaamheden.