8 april 2022 | Nieuws
Een korte introductie: Franco Figaroa
Wie ben je?
Ik ben Franco Figaroa, 49 jaar en woon in Weert, getrouwd met Peggy en vader van 3 kinderen (Quinn*, Justin en Nigel). Mijn grootste hobby is toch mijn gezin, het kijken naar het voetballen van mijn zoons en sporten (Spinning, hardlopen en volgens mij moet ik ook maar eens beginnen met Padellen). De zomervakanties gaan naar het “One Happy Island“ Aruba, Nederlands grondgebied in de Cariben. Daar liggen ook mijn roots en ben sinds 2019 trotse bezitter van mijn eigen “vakantie” woning. Ik ben sinds 1996 werkzaam in de IT en ben begonnen bij ISL Automatisering (voor sommige geen onbekende) en heb vervolgens bij diverse andere IT-Dienstverleners gewerkt. Gestart als Verkoop Binnendienst en vandaar uitgegroeid naar Account Manager, vervolgens naar Presales en uiteindelijk Service Delivery Manager. Het mooie van IT is dat IT altijd in beweging is en blijft waardoor IT nooit verveelt.
Waarom heb je voor Insign.it group gekozen?
Na een aantal jaar in een grotere organisatie te hebben gewerkt wilde ik terug naar een kleinere organisatie waar je meer toegevoegde waarde kunt bieden. Insign.it was voor mij al jaren een bekende organisatie, en toen een aantal “voormalige” collega’s bij Insign.it zijn gaan werken had ik het gevoel dat dit wel het bedrijf zou zijn waar ik me thuis zou voelen. Na een tweetal prettige gesprekken, waarna ik ook mijn oor te luister heb gelegd bij een aantal van die “voormalige” collega’s, heb ik besloten om deel uit te willen maken van dit fantastische bedrijf en wel per 22 maart. Ik hoor jullie denken: wat een rare dag 22 maart, maar ik wilde gewoon niet wachten om te beginnen en gelukkig werd deze mogelijkheid geboden en dat gaf meteen het gevoel dat je welkom bent.
Welke expertise breng je mee?
Bijna 50 jaar aan levenservaring en ruim 25 jaar aan IT ervaring in het adviseren van klant op hun IT uitdagingen. De uitdagingen die klanten hebben wil ik graag als team oppakken en ervoor zorgen dat relaties tevreden worden, zijn en blijven. Ik heb geen specifieke diepe technische kennis maar ben een generalist waardoor ik op vele vlakken en in alle lagen met de klant kan sparren en ook nog eens zinnige dingen zeg (niet geheel onbelangrijk).
Wat valt je op tijdens de eerste periode bij de Insign.it group?
Dat het beeld wat mij vooraf geschetst is, niet anders is dan het in de werkelijkheid is en dat vind ik zeer prettig. Iedereen binnen Insign.it is collegiaal, behulpzaam en in voor een praatje, maar als de nood aan de man is worden de mouwen flink opgestroopt en gaan ze de keihard tegen aan. Het voelt als een familiebedrijf waar de technische kennis en kunde ontezttend hoog is maar de menskant ook zeker gewaardeerd wordt. Mijn eerste weken stonden in het kader van nadere kennismaking met collega Insign.it-ers, de werkwijze, de in gebruik zijnde applicaties en hetgeen er (mogelijk nog niet) is aan documentatie. De basis staat er maar er is nog genoeg werk aan de winkel maar samen gaan we er iets leuks en moois van maken wat moet resulteren in tevreden klanten die hun IT uitgaven bij ons onderbrengen.
Waar ligt je ambitie de komende jaren?
Mijn ambitie is om met zijn allen verder te bouwen aan dit mooie bedrijf waarbij wij onze klanten een nog hogere dienstverlening kunnen bieden zodat zij hun gestelde doelen kunnen realiseren. De rol als Service Delivery Manager goed laten landen binnen de organisatie en bij de relaties van Insign.it om vervolgens samen te bouwen naar een uitgebreidere dienstverlening. Dingen eenvoudig, modulair en behapbaar maken voor mezelf, mijn collega’s en natuurlijk ook de klant.
Terug naar nieuws
