Support Consultant

Wat wordt van je verwacht?

• Operationeel servicemanagement
• Onderhouden en verbeteren van bedrijf kritische applicatie-infrastructuren, op locatie en remote.
• Continue verbeteren van onze interne processen
• Ontwerpen en uitvoeren van (complexe) wijzigingen en verbetervoorstellen
• Gestructureerde probleemanalyse en probleemafhandeling

Wij bieden:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Collega’s met kennis van zaken in een prima sfeer.

Onze organisatie:

Insign.it Managed Services is een IT organisatie die voor een grote diversiteit aan klanten beheerdiensten levert (Managed Services). T.a.v. de infrastructuur van de klanten worden o.a. de volgende diensten aangeboden:

• Professionele, pro-actieve monitoring
• Incidentbeheer
• Probleemanalyse en probleembeheer 
• Wijzigingenbeheer
• Technisch applicatiebeheer
• Capaciteitsanalyse en rapportage
• Systeembeheer op locatie

Vanuit het beheercentrum in Venlo worden deze diensten op grotendeels op afstand uitgevoerd. Op basis van een SLA, maar vooral in goed informeel overleg met de klant, worden de diensten via een klantteam dat zich op één of meer klanten focust, uitgevoerd. Elke klant krijgt persoonlijke aandacht waarbij de medewerkers van Insign.it niet alleen de ICT van de klant kennen, maar ook inzicht hebben in het bedrijf en de business van de klant. Alleen zo kan een volgens de visie van Insign.it een infrastructuur goed worden beheerd.

Contact:

Voor meer informatie over deze vacature kunt u zich richten tot Gerrit Zijlstra. Hij is bereikbaar via 077-4720015 of de e-mail: gzijlstra@insign.it.